• Expéditions et retours

Délai de livraison

Nos colis sont transmis au transporteur chaque jour ouvré (du lundi au vendredi hors jour férié), au plus tard à 15H. les commandes qui sont faites après cette heure sont considérées au lendemain. Après réception du paiement les délais moyen sont :

Chronopost à domicile France : livraison à l'adresse indiquée le lendemain avant 13H, néanmoins, nous assurons ce service sous 48H ouvrés.

Chronopost à domicile Europe : livraison à l'adresse indiquée dans les 72H, néanmoins, nous assurons ce service sous 5 jours ouvrés.

Chronopost point relais : livraison en point relais sous 48H ouvrés.

Mondial Relay : Un délai de 4 à 5 jours ouvrés est nécessaire pour la disponibilité au point relais voulu.

Nous ne serons tenu responsable de toutes anomalies ou avaries liées au transporteur, qui allongeraient ce délai de livraison. Ce délai tiens compte uniquement des produits en stock sur notre entrepôt de Wattrelos au moment de la commande.

Retour de marchandise

Tous les retours produits sont à votre charge et libre de choix sur le transporteur ou prestataire choisi, et doivent être envoyé dans les 14 jours après validation de la commande. Pour rappel, aucun retour de produit manufacturé n'est pris en charge.

Nous pouvons, vous mettre à disposition un service étiquetage ou encore de ramasse de vos colis moyennant une facturation selon le poids et les services retenues.

Toute information complémentaires disponible par mail à contact@car-en-ciel.com ou par téléphone au 09 82 12 09 81 (lundi au vendredi de 9h à 16H)

Suivi colis
Suivi colis